Vijvermeester
Privacyverklaring
Vijvermeester.nl is onderdeel van Adviesbureau de Waal, Transportweg 2, 8304 AX Emmeloord. In deze verklaring lees je welke gegevens we van je bewaren, waarom we dat doen en wat je eraan kunt veranderen. We houden het kort en in gewone taal.
Wat we van je bewaren, en waarom
We bewaren niet meer dan we nodig hebben om je te kunnen helpen.
Als je iets bestelt
Je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer: om je bestelling te bezorgen en je te laten weten hoe het ermee staat.
Wat je besteld hebt en wat je betaald hebt: om je bestelling uit te voeren en omdat we facturen wettelijk moeten bewaren.
Je betaling verloopt via onze betaalpartner. Wij zien je rekening- of kaartgegevens niet; wij krijgen alleen te horen of er betaald is.
Als je een account maakt
Je e-mailadres en een wachtwoord, zodat je kunt inloggen.
Wat je zelf over je vijver vastlegt: de maten, je waterwaarden, foto's en wat je wanneer gedaan hebt. Dat doe je vrijwillig, en het blijft van jou.
Je bestellingen en je verlanglijst, zodat je ze terug kunt vinden.
Als je ons een vraag stelt
Je vraag en je contactgegevens, zodat we kunnen antwoorden.
Stuur je een foto van je vijver mee, dan bewaren we die bij je vraag.
Als je je opgeeft voor een cursus
Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en met hoeveel personen je komt, zodat we je plek kunnen bevestigen.
Hoe lang we het bewaren
Facturen en betaalgegevens: zeven jaar. Dat moet van de Belastingdienst en daar kunnen we niet van afwijken.
Je account en je vijverdossier: zolang je het account hebt. Zeg je het op, dan verwijderen we het.
Vragen en cursusaanmeldingen: twee jaar na het laatste contact.
Met wie we het delen
Alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren, en alleen wat zij daarvoor nodig hebben:
De vervoerder die je pakket bezorgt: je naam en adres.
De betaalpartner die je betaling afhandelt: het bedrag en je bestelnummer.
De partij die onze e-mail verstuurt: je e-mailadres en de inhoud van het bericht.
Onze boekhouder en de Belastingdienst, voor zover dat wettelijk moet.
We verkopen je gegevens niet en we geven ze niet aan anderen voor hun eigen reclame. Met de partijen hierboven hebben we afspraken over wat zij met je gegevens mogen doen.
Cookies
We gebruiken cookies die nodig zijn om de winkel te laten werken: je winkelwagen onthouden, ingelogd blijven, en onthouden welke vijverinhoud je hebt ingevuld. Daar hoeven we je geen toestemming voor te vragen, want zonder werkt de winkel niet.
Daarnaast houden we zelf bij hoe de winkel gebruikt wordt: welke pagina's bekeken worden, hoe iemand binnenkwam en of een bestelling is afgerond. Daarvoor bewaren we een willekeurig nummer op je apparaat. Dat nummer staat los van je naam, we volgen je er niet mee op andere websites en we delen het met niemand. Wis je de gegevens van deze site in je browser, dan is het weg.
De partij die onze website host, zet zelf ook een cookie en telt hoe vaak pagina's worden opgevraagd. Dat hoort bij de techniek waarop de winkel draait en staat los van wat wij meten.
Cookies van Google of een andere partij, om te meten of te adverteren, gebruiken we op dit moment niet. Gaan we dat doen, dan vragen we het eerst aan je en kun je nee zeggen; zolang je geen ja zegt, laadt er niets van hen. Vanaf dat moment staat er onderaan elke pagina een knop Cookie-instellingen waarmee je je keuze kunt terugdraaien.
Wat je kunt vragen
Je hebt het recht om te weten wat we van je hebben, het te laten verbeteren, het te laten verwijderen, en bezwaar te maken tegen wat we ermee doen.
Heb je een account, dan kun je dat zelf: ga naar Mijn Vijvermeester en dan naar Gegevens. Daar kun je je gegevens opvragen en je account laten verwijderen. Facturen blijven staan zolang we ze wettelijk moeten bewaren; de rest gaat weg.
Heb je geen account, mail ons dan. We reageren binnen een maand.
Een klacht
Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
Adviesbureau de Waal (Vijvermeester.nl), Transportweg 2, 8304 AX Emmeloord. Telefoon (0527) 304 011. KvK 53171543.